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Die Übel von Twitter

In diesen Tagen scheine ich Social Media immer weniger zu nutzen. In meiner Freizeit bin ich immer weniger daran interessiert, mit Fremden (und einigen ehemaligen Freunden) auf Facebook oder Twitter zu streiten.

Also habe ich heute den Fehler gemacht, ein paar bierbezogene Tweets auf Twitter zu lesen. Und innerhalb von zwei Minuten schaltete ich die App aus und schüttelte den Kopf.

Die Branche, in der ich arbeite, die Bierindustrie, hat im Jahr 2018 zwei große Trends erlebt: 1. Die Anzahl der Brauereien wächst rasant. 2. Der Markt scheint sich zu verlangsamen - das Bier verkauft sich in diesem Jahr im Allgemeinen weniger. Sie müssen kein Ökonom sein, um Probleme zu spüren. Wenn man die rekordtiefe Arbeitslosigkeit und den zunehmenden Arbeitskräftemangel hinzuzählt, ist ziemlich klar, dass dies möglicherweise nicht nur ein Nebensaison, sondern eine längere Abkühlungsperiode ist.

Unsere Branche wurde jahrelang als der Gipfel der Zusammenarbeit, der Wettbewerbsunfähigkeit und im Allgemeinen der Akzeptanz und Akzeptanz aller gepriesen. Wir als Branche haben in der Vergangenheit eine schreckliche Arbeit geleistet, da wir nicht nur bärtige, weiße Typen ansprechen, sondern auch unterschiedliche demografische Merkmale aufweisen. In den letzten Jahren hat sich jedoch eine allgemeine Marktbewegung vollzogen, bei der nicht nur Frauen, Farbige und LGBTQ-Leute zu sehen sind genießen Bier, steigen aber in die Industrie ein und machen einen großen Eindruck. Dieser Teil ist aufregend. Aus diesem Grund bin ich immer noch begeistert, Teil des gesamten Prozesses zu sein. Aber das, was mich heute Morgen dazu gebracht hat, den Kopf zu schütteln und Twitter schnell herunterzufahren, ist, dass wir bei alledem der Industrie und den sozialen Medien beinahe irreparablen Schaden zufügen.

Lassen Sie mich erklären.

Mit 6.000 (und jetzt fast 7.000) Brauereien in den USA sind die meisten Brauereien Superkleinunternehmen. 10 Mitarbeiter oder weniger. Oft ist der Besitzer auch der Brauer, und sein Lebens- oder Geschäftspartner trägt ebenfalls zehn Hüte: Verwalten von Social Media, Verwalten des Schankraums, Erstellen eines Handbuchs für Mitarbeiter, ein bisschen von allem. Und als Kleinunternehmer sind viele dieser Leute wirklich stolz darauf, etwas Kapital zusammenkratzen zu können, Bier zu brauen und einen Schankraum zu eröffnen, der von lokaler Unterstützung lebt. Darauf kann man stolz sein. Tatsächlich hat die Brewers Association eine ganze Kampagne gestartet, um die Unabhängigkeit einer Brauerei zu fördern. Auf dem Papier macht es Sinn.

Geben Sie Twitter ein.

Im vergangenen Jahr habe ich gesehen, dass so viele Bierverhältnisse durch den Austausch auf Twitter angespannt oder geradezu böse geworden sind. Ich habe erfahren, dass wir uns als Branche über alles streiten werden. Buchstäblich alles. Gehören Kinder in Schankräume? Ist Unabhängigkeit gleich oder größer als Qualität? Hat unsere Branche ein Alkoholproblem? Ist es in Ordnung, Waffeln und Brathähnchen in den Maischebottich zu geben? Ist IP-Diebstahl in Ordnung, wenn Sie der kleine Kerl sind, der den großen Kerl nimmt? Wie groß ist zu groß?

Während wir uns in den letzten Jahren immer wieder online gestritten haben, hatte Big Beer etwas anderes vor. Die meisten schwiegen in den sozialen Medien und kauften nur kleine Brauereien in verschiedenen lokalen Märkten auf. Und zum ersten Mal in den letzten Monaten, laut diesem Artikel über Essen und Wein, sind die von Big Beer getätigten Handwerksakquisitionen jetzt besser als alle anderen Handwerksbrauereien zusammen. Es fällt mir schwer zu betonen, wie wichtig diese Verlagerung ist. Dies bedeutet eines von zwei Dingen, obwohl beide möglicherweise zutreffen: 1. Der Durchschnittsverbraucher weiß nicht, wer von dem Bier profitiert, das er kauft, und das von der Brewers Association herausgegebene „Siegel“, das die Unabhängigkeit anzeigt, ist nicht wirksam. 2. Dem Durchschnittsverbraucher ist es vielleicht wichtig, die lokale Bevölkerung zu unterstützen. Der Durchschnittsverbraucher möchte nicht jedes Mal, wenn er ins Regal geht, eine Entscheidung zur Bierpolitik treffen müssen.

Mit anderen Worten, dieser Trend wird sich fortsetzen, wenn die Dinge so weitergehen, wie sie sind. Wir kämpfen alle um ein immer kleineres Stück Kuchen.

Das Wichtigste für mich dabei ist, dass Sie, während Sie über Twitter streiten, immer an die Kräfte denken, die hinter den Kulissen arbeiten. Twitter hat es wirklich einfach gemacht, mit Menschen zu streiten, die Sie noch nie getroffen haben. Es war einfach, wirklich komplizierte Gespräche über Werte, Ethik und vernünftiges Wachstum auf 140 und 280 Zeichen-Snippets zu verdichten. Ich kann mit Sicherheit sagen, dass keines der Gespräche nuancierter oder besser artikuliert wurde. Das Gespräch wird mit der Zeit nur schlechter und schlechter.

Wenn nicht anders, habe ich in letzter Zeit wirklich untersucht, welche Rolle Social Media in meinem Leben spielt und wie sich das richtige Gleichgewicht weiterentwickelt. Auf professioneller Ebene kann man ohne das Programm nicht wirklich erfolgreich sein (wir werden jedoch sehen, ob sich dieser Trend fortsetzt).

Zumindest lerne ich langsam, dass es noch so wenig sinnvoll ist, jedem ein Mikrofon und eine Plattform zu geben, egal wie klein sein Unternehmen ist. Twitter kann zu diesem Zeitpunkt weitaus mehr Riffs verursachen als Verbindungen. Ich plane, außerhalb der beruflichen Bedürfnisse deutlich weniger Zeit in sozialen Medien zu verbringen. Ich ermutige meine Freunde, Familie und Kollegen, dasselbe zu tun.